快递业已经渗入到了我们每个人的生活，但是在寄送贵重物品时还需要客户保价，如果在运送过程中丢失了或者发生了破损，可以得到一定程度的赔偿。小编向大家介绍的是一位女士寄过去的快递被掉包的事件，那么她的赔偿结果是什么呢？
小杨姑娘是一家奶茶店的店长，她通过快递寄出了500张十元面值的代金券，也就是价值5000元。小杨姑娘说：“我们是在三号下午寄出去的，客户收到快递是在五号，他们打开包裹一看，里边却是洗衣粉，那包洗衣粉和500张代金券的分量差不多。我当时寄过去的时候是用黑色方方正正的袋子包裹的，可是从收到货的监控可以看出，那一袋洗衣粉是被一个灰色的大袋子包裹着的。
根据物流信息，包裹在寄送的过程中转错了位置，又重新回到发货地发了一次。小杨将这件事反映给了快递的全国客服，也和快递方面的相关工作人员进行过沟通，快递在寄出前能够和小杨描述的包装对的上。小杨说：“收货方面的快递点打算赔我1000块钱，我说这是不可能的，要么你把我的票券找回来，要么你按价赔偿我。”
小杨和快递方面沟通了半个月，始终没有谈拢，关于理赔方面遇到了麻烦，因为寄出前没有保价，标注快递类型属于日用品。记者又找到了快递仓前的工作人员，他们表示这件事情和仓库没有问题，但一直在和收货点那边保持联系和沟通，总部也介入了调查。记者又联系了当时派送的快递员，至于寄出去的代金券为什么会变成洗衣粉，对方没有给出答案。
快递员表示，我也没有办法证明，因为我送过去的时候就是那个东西，根本不知道里面是什么。记者通过快递网站的网页并没有找到收货点的地址，在将问题反映给韵达全国客户后，对方给小杨转了4250元。
记者辗转又联系到了韵达总部，公关部工作人员表示，可能网点在包装的时候没有包好，导致东西掉出来了，至于包装错误这件事发生在哪个网点，我们还需要去调查一下。对于快递为什么在发货后又辗转返回到了发货点，相关人员还在调查，有了结果后会跟小杨回复。
关于这件事，小编有自己的看法：
1.5000元代金券和一包洗衣粉的价值是没有办法相提并论的，起初1000元的赔偿方案对客户来说是不公平的，毕竟价格相差实在是太大了，而且是快递方面配送过程中存在着失误，不应该让小杨承担大部分损失。
2.不管是出于什么原因快递被掉了包，但事情既然发生了，快递方面就应该拿出相应的态度积极解决问题，而不是让客户干着急，协商半个多月都没有得到赔偿结果，让人感觉快递方面在互相推诿，逐渐的消磨客户对快递的信任。
