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君乐宝“涨芝士啦”酸奶喝出“绿毛”?区域经理:包装漏气啦!

信息来源:baozhuang.biz   时间: 2020-01-01  浏览次数:173

民以食为天,食以安为先。如今百姓生活越来越好了,酸奶已经成为寻常百姓家的常客。最近有一款酸奶比较有名气,因为各种广告铺天盖地,所以家喻户晓,那就是君乐宝“涨芝士啦”酸奶,是“涨芝士”还是“涨知识”?甭管长啥,别长绿毛就行,毕竟是白白嫩嫩酸奶,添加点绿色就不好了,又不是水果沙拉!

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为啥这么说呢,因为最近家住大庆市东风新村的宋女士给《绝对现场》记者打来电话,说自己在2月9号买的酸奶,生产日期是1月22日,保质期21天,但是当她2月10号喝的时候,却喝出来一块长绿毛的异物。

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事情发生后,宋女士按照酸奶背面的服务热线,打了客服电话,客服答复说,24小时之内会有大庆这边的业务员或者说厂商一类的人来联系她,第二天的时候,一名自称业务员的人联系了宋女士,然后给出的解决办法是一赔十,至于其他问题业务员让宋女士联系厂家。

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宋女士说:“其实我也不是说让他赔偿我酸奶,或者说赔我多少钱一类的,因为它毕竟是一个大的品牌,背后有很多就是像我这样的消费者,包括我们单位的同事,我们都喝这个酸奶,但是自从我喝完之后,这个里面有绿毛之后我们就都不喝了。你应该积极面对,不应该只是电话沟通,至少你也得知道这里面到底是什么,由什么产生的,你是因为消毒过程,还是说在包装的过程当中出现问题了。”

随后,记者电话联系了当时负责回复的业务员,业务员说他没在当地,有什么事可以联系经理,并承诺联系经理给记者回电话。

记者在宋女士家等待了近一个小时,一直也没有等到君乐宝大庆地区负责人的电话,记者再次拨通业务员的电话,业务员把君乐宝大庆地区负责人张经理的电话给了记者。记者拨通电话后,张经理说:“现在是这样的,因为这个产品这个事情我知道,我清楚这个事情。因为这个产品是主打的,一年卖十多个亿这个产品,因为君乐宝就设备问题很关注,就具体产生这个原因,这东西很复杂的,因为咱们包装都是国际最先进的,在运输过程中难免就是有包装是有这样的情况,在运输过程中导致漏气,但是不漏奶,漏气之后可能会有杂质的空气,进入包装里面之后,导致这个问题产生一些杂菌,是产品漏包率么,是很正常的。”

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当记者提出能不能当面看一下,或者拿出问题的产品去做下检测,是否会有其他原因导致的这个问题产生,来判断下是个案还是其他什么情况?

张经理却说:“这样吧,就是说你既然这样问问题,我们公司就是专业的客服人员来给你对接好吗?……我们公司在河北你不能去河北吧。”记者想把出现问题的君乐宝涨芝士啦酸奶拿给张经理看,但经过一番沟通,张经理也没有告诉记者大庆公司的办公地点。而对于业务员所说的公司地址在高新区服务外包园,张经理给予了否认。

对于此事的进展情况,绝对现场将持续关注!

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